Si vous êtes ici, c’est que votre question est désormais vers quelle certification s’orienter, et par la suite comment déterminer l’accompagnement qui vous donnera toutes les garanties pour l’obtenir.

Vous avez identifié que ce sera investissement stratégique pour le développement de votre entreprise, mais vous avez besoin d’en savoir plus avant de vous engager.

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MASE adapté aux TPE/PME : certifiez-vous sans stress

MASE : comment obtenir votre certification de façon agile et avec sérénité ?

Moins de charge mentale pour le dirigeant, plus d’autonomie pour les équipes, et un système Sécurité Santé Environnement adapté à votre métier d’entreprise intervenante auprès des donneurs d’ordre industriels.

  • Mes donneurs d’ordre exigent le MASE pour intervenir sur leurs sites : suis-je vraiment concerné, et par où commencer ?
  • Le MASE et l’ISO 45001 : quelle différence, et lequel choisir ?
  • Ai-je les compétences en interne, ou faut-il recruter ?
  • Que dois-je présenter le jour de l’audit, et qui vient l’évaluer ?
  • Que se passe-t-il si l’audit n’est pas concluant ?
  • Combien de temps mes équipes et moi devons-nous consacrer au projet ?
  • Et surtout : comment obtenir la certification sans perturber l’activité de l’entreprise ?

Le référentiel s’articule en 5 axes. Chaque axe poursuit un objectif précis, se décline en exigences, et s’évalue par un questionnaire d’audit noté :

AxeTitreObjectifConcrètement, chez vous
1Engagement de la directionDéfinir l’organisation du management SSEPolitique SSE signée, objectifs, indicateurs, moyens, implication visible du dirigeant
2Compétences et qualifications professionnellesTransmettre savoir, savoir-faire et savoir-êtreAccueil sécurité, habilitations à jour, formations suivies, aptitudes médicales
3Organisation du travailMaîtriser les risques SSE lors des tâches, travaux ou prestationsAnalyse des risques avant intervention, préparation, réalisation, retour d’expérience
4Efficacité du système de managementÉvaluer l’efficacité du systèmeAnalyses des situations dangereuses, presqu’accidents et accidents, causeries, audits, contrôles, indicateurs
5Bilan et amélioration continueStatuer sur le système et l’améliorer en continuRevue de direction, tableau de bord SSE, plans d’action, suivi semestriel

Le questionnaire d’audit compte 267 questions, notées en binaire (oui/non), variable (non/partiel/oui) ou variable doublée (audit de renouvellement uniquement). Selon votre situation, jusqu’à 38 questions peuvent être neutralisées par l’auditeur : questions non applicables aux entreprises unipersonnelles, aux entreprises de moins de 50 salariés pour certains sujets réglementaires, ou si vous n’avez ni intérim, ni sous-traitance, ni travaux sur site client. L’auditeur consigne les écarts en fiches d’écart mineur ou majeur, validées avec vous ; un écart majeur est un écart pouvant mettre en péril le système, son efficacité, ou la sécurité des personnes et l’environnement.

Retenez la philosophie du référentiel : l’auditeur vérifie que le système vit, pas qu’il est écrit. Les documents comptent, mais ce qui fait la différence, c’est le terrain : les causeries réellement tenues, les remontées réellement utilisées, les analyses de risques réellement faites avant les interventions. C’est exactement ce qu’un accompagnement bien conçu doit automatiser dans votre quotidien, au lieu de le surcharger.

Non. Et c’est un point essentiel à comprendre avant de se lancer.

  • adapté à votre métier et à vos risques réels (maintenance, travaux en site occupé, logistique industrielle…) ;
  • proportionné à votre taille et à vos moyens ;
  • compréhensible par les personnes qui l’utilisent ;
  • vécu : un document qui n’est jamais utilisé ne rapporte aucun point.

Le MASE ne part pas de zéro : vous avez déjà un DUERP, des formations obligatoires, des EPI, peut-être des plans de prévention et des retours d’expérience informels. Le travail consiste à :

  • identifier ce qui existe déjà : registres, vérifications périodiques, affichages, causeries déjà tenues, une certification ISO 9001 ou ISO 45001 déjà en place (le socle se réutilise) ;
  • le rendre conforme aux 5 axes du référentiel, sans le dénaturer ;
  • combler les manques réels : politique SSE, objectifs et indicateurs, suivi formalisé ;
  • l’approprier avec les équipes.

La nécessité de créer un poste dédié (référent sécurité, animateur HSE) dépend notamment de la taille de votre entreprise, de la dangerosité de vos métiers, du nombre de sites et de chantiers simultanés, et de vos compétences internes. Mais peut-être vos donneurs d’ordre attendent-ils désormais de vous une rigueur formalisée qui justifie que vous vous posiez cette question ?

La connaissance de vos interventions et de leurs risques, la relation avec vos équipes et vos donneurs d’ordre, les décisions : elles restent les vôtres.

La lecture du référentiel et de son questionnaire, la correspondance entre vos pratiques et les exigences, la construction des outils (politique, indicateurs, trames de causeries et de REX), l’analyse des écarts et l’entraînement à l’audit. Un accompagnement qui se substitue à vos équipes fait fausse route : le jour de l’audit terrain, ce sont vos équipes qui répondent.

Il n’existe pas de nombre d’heures ou de jours valable pour toutes les entreprises.

Le temps nécessaire dépend notamment :

  • de votre métier et de la dangerosité de vos interventions ;
  • de la taille de votre entreprise et du nombre de sites et de chantiers simultanés ;
  • de votre organisation actuelle (le MASE valorise l’implication de l’employeur : politique signée, participation aux causeries et aux enquêtes) ;
  • de ce qui existe déjà : DUERP vivant, certifications en place ;
  • du niveau de mobilisation possible des équipes ;
  • du mode d’accompagnement choisi.
  • Vous êtes accompagné pour implémenter votre système SSE : à titre indicatif, la mobilisation du co-pilote MASE peut être limitée à moins d’une demi-journée par semaine pendant la phase d’accompagnement, selon le projet et le niveau de préparation de l’entreprise.
  • Vous avez déjà obtenu votre certification MASE et votre question concerne le temps nécessaire à maintenir votre système. Des indicateurs types :
    • le suivi semestriel des indicateurs, automatisé une fois les trames en place ;
    • une à deux heures hebdomadaires pour l’animation (causeries, remontées, veille) ;
    • quelques demi-journées par an pour les audits internes, la revue de direction et la mise à jour documentaire ;
    • la mise en place d’une routine permet d’optimiser ce temps nécessaire, avec l’avantage de ne plus rien oublier.

Ainsi, la qualité d’un accompagnement MASE se mesurera à sa capacité à intégrer au maximum la sécurité au fonctionnement courant de votre entreprise, et à limiter le temps consacré à des tâches spécifiquement liées au système.

La bonne question n’est donc pas :

Mais plutôt :

C’est cette approche qui permettra de limiter la charge supplémentaire.

Un système de management peut devenir lourd lorsque l’on confond :

Conformité à la norme
avec
Hypertrophie documentaire.

Vous connaissez peut-être ces entreprises dotées de systèmes SSE pavés de procédures que personne n’ouvre, et que les équipes contournent au quotidien.

Usine à gaz MASE… les causes sont toujours les mêmes :

  • Une construction de votre MASE en considérant les 267 exigences comme indépendantes
  • des documents génériques copiés d’ailleurs, sans lien avec vos métiers et vos risques réels ;
  • une logique de « remplir le questionnaire » plutôt que de gérer ses interventions ;
  • des processus et validations à n’en plus finir, sans hiérarchie des risques ;
  • des habilitations et formations gérées dans trois tableaux incompatibles ;
  • l’absence de routine : tout est construit pour l’audit, rien pour le quotidien.

Pour éviter ces dérives, la méthode Certification IS-Ok repose sur 5 principes :

1. Partir de vos processus existants

Vos plans de prévention, vos briefings, votre DUERP sont le point de départ du système, pas des documents à refaire.

2. Formaliser ce qui apporte réellement de la valeur

Chaque document est relié à une exigence du référentiel et à un risque réel. Ce qui ne sert ni l’un ni l’autre est éliminé.

3. Éviter les doublons

Le socle est unique : analyse des risques, gestion des compétences, gestion documentaire. Une seule fois, au service du MASE comme de vos obligations légales.

4. Donner des responsabilités claires

Qui anime les causeries, qui suit les habilitations, qui prépare le suivi semestriel : chaque tâche a un responsable, un rythme et une trace.

5. Prévoir dès le départ la maintenance du système

Indicateurs, revue de direction, audit interne : la routine qui rend le renouvellement évident se construit dès la certification initiale, pas après.

Préparer le MASE en autonomie

C’est la solution la plus économique financièrement, mais la plus risquée : le référentiel et son questionnaire se prêtent mal à l’auto-interprétation, et le coût d’un échec (nouvel audit, carence de 6 mois, chantiers perdus chez vos donneurs d’ordre) dépasse vite l’économie réalisée.

Faire appel à un consultant facturé à la journée

L’expertise est réelle, mais la facture suit le temps passé, et le consultant a peu d’intérêt à vous rendre autonome. Le projet peut s’enliser et le budget dériver.

Recruter un référent HSE

Cette solution peut être pertinente dans certaines entreprises, notamment lorsqu’un portefeuille de chantiers importants ou plusieurs sites le justifient. Pour une TPE/PME, elle représente toutefois une mobilisation interne importante qu’il convient d’intégrer au coût global du projet.

Choisir un accompagnement hybride au forfait

C’est la solution Certification ISO-k : vous gardez la main sur votre métier, vos équipes s’approprient les réflexes, et l’expertise est apportée au forfait, avec un calendrier calibré dès le départ.

Un accompagnement au forfait est une prestation dont le prix est défini à l’avance pour le périmètre convenu, contrairement à une prestation facturée selon le nombre de jours effectivement consommés.

C’est la solution la plus adaptée pour vous si :

  • vous ne disposez pas en interne de l’expertise SSE nécessaire à l’interprétation du référentiel ;
  • vous ne pouvez pas mobiliser un salarié à temps plein sur le sujet ;
  • vous voulez un budget maîtrisé et un calendrier tenable ;
  • votre donneur d’ordre attend votre certification à une échéance précise.

Le coût d’une certification doit également être mis en regard des bénéfices potentiels pour l’entreprise.

Selon votre activité, la certification peut notamment être associée à :

  • l’accès aux chantiers et référencements de vos donneurs d’ordre : le MASE est souvent la condition pour figurer sur leurs listes d’entreprises intervenantes habilitées, et la liste des certifiés est consultable par les adhérents ;
  • le maintien et la conquête de contrats industriels : une exigence MASE dans un appel d’offres devient une opportunité concurrentielle quand vous êtes déjà certifié ;
  • la réduction des accidents et incidents : analyse des risques avant intervention, habilitations à jour, REX exploité ;
  • la documentation simple de vos obligations légales (DUERP, formations obligatoires, vérifications périodiques), sans chercher à les improviser ;
  • une coactivité maîtrisée avec les entreprises utilisatrices, moins d’arrêts chantier et de refus d’accès ;
  • la fidélisation de vos équipes et une image renforcée auprès des donneurs d’ordre et des assureurs.

Mais le ROI ne doit pas être présenté comme automatique.

Il dépend des gains réellement générés par votre certification et de l’investissement nécessaire pour la mettre en place.

Nos experts vous accompagnent pour structurer votre système SSE et préparer votre audit MASE.

  • Site officiel de l’association MASE : mase-asso.fr
  • Référentiel MASE/France Chimie « Manuel Amélioration Sécurité Santé Environnement Entreprises », version 2024, édition septembre 2024 : 5 axes, 267 questions d’audit (38 neutralisables), processus de certification (audit documentaire + terrain, comité de pilotage, certification 1 ou 3 ans, suivi semestriel, règle d’indépendance de 2 ans entre conseil et audit, délai de 4 mois pour le renouvellement, carence de 6 mois et délai de 12 mois après un échec)
  • Historique du système : création 1991 (Esso, Fos-sur-Mer), version 2024 = 7e révision complète
  • Liste des entreprises certifiées et fonctionnement associatif : mase-asso.fr